Wazbee Atención al cliente y soporte
El equipo de soporte de Wazbee está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los usuarios pueden contactar a través de chat en vivo, con un tiempo de respuesta menor a 1 minuto, o mediante correo electrónico. El servicio opera bajo la licencia de St. Vincent and The Grenadines (ALSI-202503027-F12).
Canales de contacto y tiempos de respuesta
Para consultas urgentes, el chat en vivo es el canal más eficiente, ofreciendo asistencia en menos de 1 minuto. Las consultas enviadas por correo electrónico tienen un tiempo de respuesta estimado de 24 horas. El soporte se encuentra disponible en español e inglés, facilitando la comunicación con los usuarios de la plataforma sobre cualquier duda técnica o de cuenta.
- Chat en vivo (menos de 1 minuto)
- Soporte por email (24 horas)
- Disponibilidad 24/7
Juego responsable y herramientas de control
Wazbee implementa medidas de juego responsable para proteger a sus usuarios. Entre las herramientas disponibles se encuentran los límites de depósito, la opción de autoexclusión y periodos de reflexión. Los jugadores también pueden consultar su historial de transacciones en cualquier momento. La plataforma colabora con organizaciones como GamCare y Gamblers Anonymous para ofrecer apoyo adicional cuando sea necesario.
- Límites de depósito y autoexclusión
- Historial de transacciones detallado
- Colaboración con GamCare y GA
Atención al cliente
El equipo de soporte está disponible para resolver dudas a través de los siguientes canales oficiales:
- Chat en vivo disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Tiempo de respuesta en chat inferior a 1 minuto.
- Soporte por correo electrónico con respuesta en 24 horas.
- Atención disponible en español e inglés.